Chính Sách Bán Hàng của CÔNG TY TNHH XDTM THÀNH LỘC

CÔNG TY TNHH XDTM THÀNH LỘC cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng tốt nhất, đáp ứng đầy đủ nhu cầu xây dựng từ các công trình lớn đến nhỏ. Chính sách bán hàng của chúng tôi được thiết kế nhằm đảm bảo sự hài lòng tối đa và quyền lợi cho khách hàng.

1. Chính sách sản phẩm

  • Đảm bảo cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, đúng tiêu chuẩn kỹ thuật và nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
  • Cam kết tất cả các mặt hàng đều mới 100%, không qua sử dụng hoặc tái chế.
  • Hỗ trợ tư vấn lựa chọn vật liệu phù hợp với nhu cầu và đặc điểm công trình của khách hàng.

2. Chính sách giao hàng

  • Phạm vi giao hàng: Cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc.
  • Thời gian giao hàng: Đảm bảo giao hàng đúng thời gian cam kết trong hợp đồng.
  • Hỗ trợ vận chuyển: Miễn phí giao hàng trong bán kính X km đối với đơn hàng đạt giá trị tối thiểu.
  • Trách nhiệm vận chuyển: Kiểm tra và bảo đảm sản phẩm không hư hỏng trước khi giao.

3. Chính sách thanh toán

  • Hỗ trợ đa dạng hình thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, hoặc thanh toán qua các cổng điện tử (nếu có).
  • Đối với các dự án lớn, cung cấp giải pháp thanh toán linh hoạt theo từng giai đoạn.
  • Đảm bảo tính bảo mật và an toàn tuyệt đối trong các giao dịch thanh toán.

4. Chính sách đổi trả hàng hóa

  • Điều kiện đổi trả:
    • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc sai loại do phía công ty giao.
    • Hàng hóa còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, và có đầy đủ hóa đơn, chứng từ.
  • Thời gian đổi trả: Chấp nhận đổi trả trong vòng X ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Chi phí đổi trả: Miễn phí đổi trả trong trường hợp lỗi từ phía công ty.

5. Chính sách bảo hành

  • Cung cấp bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
  • Hỗ trợ bảo trì hoặc sửa chữa sản phẩm trong thời gian bảo hành.
  • Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành.

6. Chính sách chăm sóc khách hàng

  • Đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoạt động từ [giờ làm việc] để giải đáp mọi thắc mắc.
  • Chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết hoặc khách hàng lớn.
  • Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn tận tâm trước, trong, và sau khi bán hàng.

7. Chính sách khuyến mãi

  • Cung cấp các chương trình ưu đãi định kỳ hoặc theo từng thời điểm.
  • Ưu đãi đặc biệt cho các đơn hàng lớn hoặc khách hàng thường xuyên.
  • Tặng quà hoặc phiếu giảm giá cho khách hàng nhân dịp lễ, Tết hoặc sự kiện đặc biệt.

8. Chính sách giải quyết khiếu nại

  • Cam kết tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng trong vòng 24-48 giờ.
  • Đảm bảo giải quyết thỏa đáng và nhanh chóng, luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu.

Liên hệ để được hỗ trợ tốt nhất

CÔNG TY TNHH XDTM THÀNH LỘC luôn sẵn sàng đồng hành và phục vụ quý khách:

Chúng tôi không ngừng nỗ lực để mang đến trải nghiệm tốt nhất và trở thành đối tác tin cậy của quý khách trong mọi công trình!