Chính Sách Mua Hàng của CÔNG TY TNHH XDTM THÀNH LỘC

CÔNG TY TNHH XDTM THÀNH LỘC cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua hàng thuận tiện, an toàn và minh bạch. Chính sách mua hàng của chúng tôi được thiết kế nhằm hỗ trợ khách hàng tối đa, đảm bảo sự hài lòng và quyền lợi tốt nhất cho mọi giao dịch.

1. Hướng dẫn mua hàng

  • Mua hàng trực tiếp tại công ty: Khách hàng có thể đến trực tiếp địa chỉ của công ty để lựa chọn và mua sản phẩm.
  • Mua hàng qua điện thoại: Liên hệ với chúng tôi qua hotline [Số điện thoại công ty], đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ quý khách lựa chọn sản phẩm phù hợp.
  • Mua hàng online: Đặt hàng thông qua website chính thức hoặc các kênh thương mại điện tử của công ty (nếu có).

2. Chính sách đặt hàng

  • Xác nhận đơn hàng: Đơn hàng sẽ được xác nhận qua email, tin nhắn, hoặc điện thoại sau khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin.
  • Thời gian xử lý: Đơn hàng được xử lý trong vòng 24-48 giờ làm việc. Đối với các sản phẩm đặc biệt, thời gian xử lý sẽ được thông báo cụ thể.
  • Hủy đơn hàng: Khách hàng có thể hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được giao, không phát sinh chi phí.

3. Chính sách giá

  • Giá cả được niêm yết minh bạch, rõ ràng, và cạnh tranh.
  • Cam kết không có chi phí ẩn, tất cả các khoản phí sẽ được thông báo trước khi hoàn tất giao dịch.
  • Chính sách chiết khấu đặc biệt cho khách hàng mua số lượng lớn hoặc khách hàng lâu năm.

4. Chính sách thanh toán

  • Chúng tôi hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán:
    • Thanh toán tiền mặt: Áp dụng khi mua hàng trực tiếp hoặc giao hàng tại chỗ.
    • Chuyển khoản ngân hàng: Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản để giao dịch an toàn và thuận tiện.
    • Thanh toán theo tiến độ: Đối với các hợp đồng lớn, khách hàng có thể thanh toán theo giai đoạn dự án.
  • Đảm bảo các giao dịch thanh toán được bảo mật tuyệt đối.

5. Chính sách giao hàng

  • Phạm vi giao hàng: Hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chi phí hợp lý.
  • Thời gian giao hàng: Cam kết giao hàng đúng thời gian thỏa thuận với khách hàng.
  • Hỗ trợ vận chuyển: Miễn phí giao hàng trong phạm vi X km hoặc khi giá trị đơn hàng đạt mức tối thiểu.
  • Trách nhiệm giao hàng: Đảm bảo sản phẩm được vận chuyển an toàn, đúng loại và số lượng.

6. Chính sách kiểm tra hàng hóa

  • Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.
  • Trong trường hợp phát hiện sai sót về chủng loại, số lượng, hoặc chất lượng, khách hàng có thể từ chối nhận hàng.

7. Chính sách đổi trả hàng

  • Điều kiện đổi trả:
    • Hàng hóa bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển.
    • Sản phẩm không đúng với thông tin đặt hàng.
  • Thời gian đổi trả: Trong vòng X ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Phí đổi trả: Miễn phí trong trường hợp lỗi từ phía công ty.

8. Chính sách chăm sóc khách hàng

  • Đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
  • Hỗ trợ bảo hành và bảo trì sản phẩm theo đúng cam kết.

9. Chính sách giải quyết khiếu nại

  • Tiếp nhận và xử lý khiếu nại qua hotline, email hoặc trực tiếp tại công ty.
  • Cam kết phản hồi và giải quyết trong vòng 24-48 giờ làm việc.

Liên hệ để mua hàng dễ dàng

CÔNG TY TNHH XDTM THÀNH LỘC luôn nỗ lực mang đến giải pháp tối ưu cho quý khách. Mọi thông tin chi tiết về sản phẩm và chính sách mua hàng, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn để xây dựng những công trình vững chắc và bền đẹp!